如果我问大家与自己距离最近、陪伴时间最长的人是谁？大家第一反应可能会想到父母、想到老婆或者女朋友。如果问到物件呢？答案可能千差万别。然而，只要稍加提醒，就会想到钱包、想到手机。这是我找网友做的测试，结果跟我预想的基本一致。对于普通人来说，这个世界上除了钱包，就只有手机与自己形影不离了。而每天放在我们兜里的手机，随着3G时代的到来，已经变得越来越强大，手机能够购物刷卡，手机能够拍照传信，手机能够收发邮件，手机能够转账汇款，手机能够当VIP卡、当收音机、当MP3……，手机开始全面融入我们的生活。因此，手机与人，手机与人的内心越来越接近，通过手机，我们可以知道他喜欢什么东西，喜欢什么人，经常跟什么人联系，经常去哪里？手机这个小小的物件，实际上代表了一个人和他的生活网站推广。

3G让手机变得不一般，这个不一般的手机则引发了人们生活方式、思想观念的全面改变，而这种改变必然会导致营销的改变。10年前，在互联网开始兴起的时候，大家探讨最多的话题是如何实现“传统企业向互联网企业转型”，那个时候企业都开始建设自己的门户网站，并且开始导入OA系统。近年来，随着电子商务的发展，企业又开始了网店潮。互联网对企业的改变很是彻底。今天，当互联网的分支3G技术在中国如火如荼的时候，它又会给我们的营销世界带来什么样的震撼？

使消费者更有能量

3G对营销的改变首先反映在客户的消费行为上。因为这是一切营销变革的源头。以往，客户进行消费同样需要经历两个步骤，第一步是找到并了解；第二步是买到。互联网出现之前，找到基本靠脚，也就是常说的逛街。走进商业中心、集市等地，一家店、一家店的逛，挑选自己所喜欢的产品，然后再货比三家然后决策。互联网产生之后，客户在家中或者公司通过进入企业网站、网店找，通过图片和视频，通过网友的点评来对产品进行全方位的了解网络推广。

而这种购买行为在3G的影响下也发生了改变。手机已经成为客户了解产品、购买产品的通道。随着手机银行、手机支付的发展，更是将手机变了一个支付的工具。这样，客户通过手机可以完成寻找、了解、选择、购买的整个过程。客户只要拥有手机就拥有了随时随地进行消费的手段。由固定到移动的改变，这是对消费者需求和消费者权利的双重释放。一方面客户的消费需求因为即时的信息互动而被激活了，比如说客户在经过麦当劳餐厅附近区域的时候，朋友刚好发送一张麦当劳的彩信优惠券，原本打算回家吃饭的他就选择了就近解决了；另一方面，客户有更多的了解途径，比如说可能看中了一件衣服，但又有点怀疑这个品牌店的合法性，就可以马上通过手机上网进行查询。这个时候，不管店员是否说得天花乱坠，他都逃不过网上的信誉考评，从某种程度上来说，这也是对消费者消费权力的一种提升网络营销。