“我们都知道梦想的距离,我们都知道收获的方向。在通往梦想的路上,安利人与你同行。”去年11月,一辑以安利营销人员为主角的电台广告在广州交通电台播出,引起了人们的关注。同一时间,安利营销人员的形象广告也在全国一些知名城市的电视、公交站亭路牌广告上以温馨网站推广、知性的感觉出现。据悉,这在中国的直销行业还是第一次。
当众多直销企业加大树立企业的社会公众形象的时候,安利却在大张旗鼓地提升营销人员的社会公众形象。
和其他行业一样,社会公众往往不会直接与企业打交道,而是与企业产品和营销人员直接产生关系。也就是说,社会公众除了间接从媒体等领域获取资讯感受企业形象外,更多的是通过使用产品和与营销人员接触来感受企业形象,并且后者更为直接和深刻。营销人员是企业甚至是一个行业公众形象的真实载体,也是一个行业形象的“神经末梢”。
“今年我们一个重要工作就是提高营销人员的美誉度。”安利一位工作人员透露,2011年,安利在继续提升企业美誉度的同时,加大了提升营销人员美誉度的力度。
安利在前几年就提出创立“三好企业”网络推广:好公司、好产品、好人员(营销人员的社会公众形象)。经过几年的努力,前“二好”已经卓见成效。安利每年都会请独立第三方机构AC尼尔森作品牌美誉度调查。调查发现,企业美誉度和产品美誉度都达到了比较高的水平,但营销人员的社会公众形象却有较大差距。营销人员美誉度与企业美誉度有较大差别,这显然不符合安利打造“三好企业”的目标,也让安利意识到提升营销人员社会公众形象的重要性。从2009年开始,安利就将提升营销人员社会公众形象提上了重要议程,决心走完“三好型企业”最后一公里。
其实提升直销人员的社会公众形象,其他一些企业也在做,例如通过各种培训教育提升营销人员能力、塑造良好品格、提升人际沟通能力,而企业在从事公益活动的时候,会让直销人员共同参与,甚至号召直销人员自发参与社会公益活动,藉此提升直销人员的美誉度。
但安利在进行这些直销人员美誉度的常规性塑造的同时网络营销,会直接进行营销人员的形象宣传。
2009年,安利在发现营销人员美誉度与企业美誉度及产品美誉度的较大差别后,着手开展营销人员形象宣传试点工作。安博利锐提管升理营在销线人员美誉度。
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