3. 信任法则

　　假设你的服务好产品质量过硬并且价格合理网站推广，那么诚信就是阻碍你销量的唯一可能屏障了。诚信是网络商业最重要的润滑剂，离开了他，摩擦就会使企业停止运转。

　　一个商业品牌的建立需要通过昂贵的广告宣传带来大量正面的媒体曝光。这些广告买来了品牌信任。然而如果你是个小企业就很难负担的起这样的广告宣传。即便如此，你仍然能够通过自己的网站以多种途径赢得信任。首先，为了让人找到，你要公布自己的详细地址和电话号码。如果你有办公室或是实体店，就照张展示照片。如果能展示你个人或是员工的照片效果会更好。这样顾客就会视你为一个有血有肉的人，而不会担心你是谁人又在哪网络推广里。

　　通过销售知名品牌的产品，规定清晰明了的发货及退换条款，加入国家权威组织中，或是提供质保来建立信誉。此外直观的用户界面良好的用户导航系统都能帮助你建立信誉。你还需要SSL加密服务器以保证信用卡交易服务的安全性。只有建立一个设计专业的网站才能让客户信任你，这绝非是你的小孩在某个周末编出来的东西能做得到的。

　　一但信誉建立起来了，销售也就上去了。经常联络网站的访客以巩固你的信誉。我们用第四条法则来解释这一点。

　　4. 推拉法则

　　法则的第四条：用有吸引力的内容来拉动顾客访问你的网站，然后定期不断的为他们推送邮件简讯。

　　网站本身，原本都是很消极被动的，就像火炉边的一只懒狗网络营销。只是趴在那，无精打采的摇摇尾巴，直到有人进门也只是黯然的微笑一下。(然而最好的网站则如同一只活泼的狗儿，不断的引导和驱使你找到所需的信息)

　　另一方面，邮件信息，就如同活跃的圣.博纳救援犬一样，随时听候调遣，将不断更新的信息送达目的地，同时附上一封欢迎再次光顾的邀请信，让顾客知道你又提供那些最新的服务。